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Remerciements
Normes de service à la clientèle
Droit d'auteur
Remerciements
La présente publication a été préparée par la Division des industries de service de Statistique Canada sous la direction de :
- Jean-Pierre Simard, directeur
- Richard Vincent, directeur adjoint
- Daphne Bennett, chef
- Don Little, rédacteur en chef et analyste en chef
- Matthew Briggs, Marketing et Diffusion
Le Comité de lecture de la publication est formé de Jean-Pierre Simard, Richard Vincent, Roland Boudreau, Don Little, Daphne Bennett, Matthew Briggs, Moreno Dapont, Kyoomars Haghandish, Adib Farhat, Jesus Dominguez, Gaston Levesque, Jamie Carson et Allison Bone.
Normes de service à la clientèle
Statistique Canada s'engage à fournir à ses clients des services rapides, fiables et courtois. À cet égard, notre organisme s'est doté de normes de service à la clientèle qui doivent être observées par les employés lorsqu'ils offrent des services à la clientèle.
Droit d'auteur
Publication autorisée par le ministre responsable de Statistique Canada.
© Ministre de l'Industrie, 2007
L'utilisation de la présente publication est assujettie aux modalités de l'Entente de licence ouverte de Statistique Canada.
No 63F0002XIF No 52 au catalogue
Périodicité : Hors série
ISSN : 1707-6242
ISBN : 978-0-662-09385-5
Ottawa
