Bulletin des industries de service

Ce nouveau produit offre des liens aux rapports sur les industries, statistiques, articles analytiques, méthodologies pour les enquêtes et des renseignements pour les répondants. Elle couvre une vaste sélection d’industries qui englobent 250 classes figurant dans le Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) et la moitié de tous les établissements commerciaux au Canada.

Dans ce numéro

• Stratégies des petits et moyens fournisseurs de services Internet (FSI)

Au Canada, la vaste majorité des fournisseurs de services Internet (FSI) sont de petites et moyennes entreprises qui s’efforcent de faire concurrence à de grandes entreprises dominantes de câblodiffusion et de télécommunication.

Basé sur les données de l’Enquête annuelle sur les fournisseurs de services Internet et les autres services connexes de Statistique Canada pour 2000 et 2002, le présent article compare le rendement et les caractéristiques des FSI canadiens de petite et de moyenne taille dont la croissance est rapide à ceux de leurs homologues à la croissance lente. Cette étude examine aussi les différentes stratégies que ces deux groupes emploient, ainsi que leur perception différente de ce qui peut nuire à leur croissance.

Les principales conclusions ont trait aux effets des stratégies d’affaires de ces deux groupes sur leur activité principale et sur leur diversification, leurs revenus et leurs dépenses, leurs services sur bande large et sur bande étroite, leurs abonnés et les taux de fidélisation de leurs clients, leurs options de connexion et les entraves à leur croissance.

• « Quoi de neuf » en analyses et données relatives aux services

• Note de l’éditeur