Croissance des services de préparation de voyages et de réservation
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Les revenus d'exploitation des services de préparation de voyages et de réservation — voyagistes, agences de voyages, services de réservation — ont augmenté de 5,2 % pour se chiffrer à 10,7 milliards de dollars en 2010, tandis que les dépenses d'exploitation ont crû de 3,6 % pour s'établir à 10,5 milliards de dollars. La marge bénéficiaire du secteur a donc augmenté de 0,8 % en 2009, puis de 2,3 % en 2010.
Les revenus d'exploitation des voyagistes ont augmenté de 5,7 % pour atteindre 8,1 milliards de dollars en 2010, ce qui représente plus des trois quarts du total du secteur. Les dépenses ont progressé de 4,4 % pour atteindre 8,1 milliards de dollars, ramenant la marge bénéficiaire à un niveau positif (0,8 %). Le coût des composantes des voyages organisés constituait la majeure partie des dépenses des voyagistes (84,6 %). Venaient ensuite les salaires, traitements et avantages sociaux, qui représentaient 4,7 % des dépenses d'exploitation totales.
Les agences de voyages ont enregistré des revenus de 1,6 milliard de dollars en 2010, soit 2,3 % de plus qu'en 2009. Leurs dépenses d'exploitation ont diminué de 1,3 % pour s'établir à 1,4 milliard de dollars, alors que les salaires, traitements et avantages sociaux ont baissé de 3,2 %. La marge bénéficiaire du secteur est passée de 6,0 % en 2009 à 9,3 % en 2010. Les salaires, traitements et avantages sociaux représentaient 58,3 % des coûts d'exploitation.
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