Les services de préparation et de réservation de voyages
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En 2009, lorsque les dépenses des visiteurs internationaux au Canada sont tombées à leur plus bas niveau en 15 ans, le secteur des services de préparation de voyages a vu ses revenus d'exploitation chuter. L'industrie a connu une baisse de ses revenus d'exploitation de 1,7 %, après avoir affiché une hausse de 1,8 % en 2008. La marge bénéficiaire du secteur est passée de 1,6 % en 2008 à 0,8 % en 2009.
Les voyagistes, qui comptaient pour plus des trois quarts des revenus d'exploitation totaux, ont continué de dominer ce secteur. Bien que leurs revenus d'exploitation aient progressé de 0,6 % pour se chiffrer à 7,7 milliards de dollars, les voyagistes ont enregistré une baisse de 0,5 %. Les agences de voyages ont totalisé en 2009 des revenus d'exploitation de 1,5 milliard de dollars, soit 6,5 % de moins qu'en 2008. Leurs dépenses d'exploitation ont également chuté à 1,4 milliard de dollars, en baisse de 5,7 %. En 2009, les 20 plus grandes entreprises de préparation de voyages ont été à l'origine de 36 % des revenus totaux du secteur, alors que les 20 plus grands voyagistes comptaient pour 81 % des revenus totaux du secteur.
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