Le travail à domicile : une mise à jour

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par Martin Turcotte

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Introduction
Ce qu'il faut savoir au sujet de la présente étude
Évolution du travail à domicile entre 2000 et 2008
Parmi les employés, plus de 1 diplômé universitaire sur 5 effectue du travail à domicile
La tendance des professionnels à effectuer du travail à domicile varie selon le secteur d'activité
Parmi les employés, les femmes sont moins portées que les hommes à effectuer du travail à domicile
Chez les travailleurs autonomes, les femmes sont plus susceptibles de travailler à domicile que les hommes
Pourquoi effectuer du travail à domicile?
Les employés résidant hors des agglomérations urbaines sont moins susceptibles de travailler à domicile
La distance entre le lieu de travail et le domicile est positivement associée à l'incidence du travail à domicile
Les perceptions aussi influent sur la popularité du travail à domicile
Travail à domicile et conciliation travail-vie personnelle
Résumé

Introduction

Dans une économie postindustrielle comme la nôtre, où près de 3 emplois sur 4 se concentrent dans le secteur des services, un nombre grandissant de travailleurs sont en mesure d'accomplir leurs tâches avec un minimum d'outils — essentiellement un ordinateur connecté à Internet et un téléphone. Pour la majorité de ces travailleurs, ces outils sont facilement accessibles du domicile, les nouvelles technologies de l'information ayant été adoptées massivement et très rapidement par les ménages au cours des années 2000¹.

Pendant la dernière décennie, plusieurs facteurs ont concouru à une progression accélérée de la popularité du travail à domicile : croissance des emplois faisant usage intensif des outils informatiques, plus grande ouverture de certains employeurs face au travail à domicile (particulièrement dans le secteur public), importance grandissante du discours sur la conciliation travail-famille², etc. Toutefois, même si cet essor du travail à domicile a été en partie constaté chez les travailleurs autonomes, il ne l'a pas été chez les employés. Par exemple, une étude antérieure de Statistique Canada indiquait que, après une hausse substantielle dans les années 1990, il y avait eu très peu d'augmentation de la proportion des employés qui effectuaient du travail à domicile entre 2000 et 2005 (que ce soit à temps partiel ou à temps plein, mais en excluant les heures supplémentaires)³. Les renseignements statistiques les plus récents présentent-ils la même tendance?

Dans la première section de l'article, on répond à cette question à l'aide des données de différents cycles de l'Enquête sociale générale de 2000 à 2008. Dans la section subséquente, on discute des caractéristiques des travailleurs qui sont les plus susceptibles d'effectuer du travail à domicile, puis, dans la troisième section, des diverses raisons pour lesquelles certains travailleurs effectuent du travail à domicile. La quatrième section porte sur la façon dont le lieu résidence et la distance du lieu de travail influent sur le travail à domicile. De plus, on consacre un encadré aux perceptions du travail à domicile puis un autre à la conciliation travail-vie personnelle.

 

Fin de l'encadré

Évolution du travail à domicile entre 2000 et 2008 

En 2008, le nombre d'employés effectuant du travail à domicile atteignait 1 784 600, comparativement à 1 425 700 en 2000. Malgré cette hausse des effectifs, on a assisté à une relative stabilité, au cours des années 2000, de la proportion d'employés ayant effectué du travail à domicile (graphique 1). Ainsi, en 2008, 11,2 % des employés effectuaient du travail à domicile, soit une proportion de 1 point de pourcentage supérieur à celle enregistrée en 2000⁴. S'il existe une tendance à la hausse, force est de constater qu'il s'agit d'une progression légère, qui se fait à un rythme modéré⁵.

Le scénario a été un peu différent pour les travailleurs autonomes. Pour eux, il semblerait que le travail à domicile ait augmenté, en particulier au cours des dernières années. Après quelques années de stagnation, le taux de participation est en effet passé de 54 % à 60 % entre 2006 et 2008 (graphique 1). Cela correspondait, en 2008, à 1 842 000 travailleurs autonomes effectuant du travail à domicile.

La légère hausse du travail à domicile chez les employés, combinée à celle plus substantielle chez les travailleurs autonomes, fait en sorte que la part de l'ensemble des travailleurs effectuant du travail à la maison a crû d'environ 2 points de pourcentage entre 2000 et 2008, passant de 17 % à 19 %.

Graphique 1 La hausse de la participation au travail à domicile a été plus prononcée chez les travailleurs autonomes que chez les employés, 2000 à 2008

De façon générale, les employés qui effectuent du travail à domicile le font à temps partiel. Ainsi, en 2008, le nombre médian d'heures travaillées à domicile par les employés à temps plein était de 8 heures par semaine. Ce nombre médian d'heures travaillées à domicile était inchangé par rapport à celui enregistré en 2000 (pour les employés ayant ces mêmes caractéristiques) (données non montrées). Une minorité d'employés consacraient plus de une journée au travail à domicile, 67 % de ceux effectuant du travail à domicile y consacrant 10 heures ou moins par semaine

Parmi les employés, plus de 1 diplômé universitaire sur 5 effectue du travail à domicile

Tous les types d'emplois n'offrent pas des opportunités équivalentes d'effectuer du travail à domicile. Les professionnels ont, par exemple, souvent à exécuter des tâches qui s'y prêtent bien. Cela arrive plus rarement, voire jamais, aux employés qui offrent des services directs à la clientèle (par exemple, dans le commerce au détail ou en hôtellerie) ou qui travaillent à la chaîne (fabrication). De façon plus générale, la recherche a montré que les employés plus scolarisés, qui occupent souvent des postes leur conférant plus d'autonomie, avaient plus de facilité que les autres à s'entendre avec leur employeur s'ils désiraient travailler de la maison⁶.

Les plus récentes données de l'Enquête de la population active (ESG) de 2008 confirment l'existence de clivages, identifiés dans les recherches antérieures, quant à la participation au travail à domicile⁷. Par exemple, en 2008, la proportion d'employés ayant effectué du travail à domicile atteignait 23 % chez les professionnels et ceux occupant des postes de gestion, comparativement à 7 % chez les travailleurs des ventes et services (tableau 1). L'écart en fonction du niveau de scolarité était aussi important : 22 % des diplômés universitaires travaillaient à domicile, comparativement à 7 % de ceux ayant complété un diplôme d'études secondaires.

Tableau 1 Pourcentage de personnes effectuant du travail à domicile, selon certaines caractéristiques, 2008

Ces taux de participation différentiés selon les caractéristiques des travailleurs se reflétaient dans le profil des employés effectuant et n'effectuant pas du travail à domicile. Ainsi, en 2008, parmi tous les employés effectuant du travail à domicile, 54 % détenaient un diplôme universitaire. Comparativement, seulement 25 % des employés qui n'effectuaient jamais de travail à domicile en détenaient un. Aussi, 55 % des employés qui travaillaient au moins de façon occasionnelle à domicile occupaient des postes de professionnels ou de gestionnaires, tandis que pour les employés ne travaillant pas à domicile, la proportion correspondante était de 23 %. Finalement, parmi les employés travaillant à domicile, 52 % avaient des revenus personnels supérieurs à 60 000 $ par année, tandis que pour ceux ne travaillant pas à domicile, la proportion correspondante était de 25 % seulement (résultats non montrés).

La tendance des professionnels à effectuer du travail à domicile varie selon le secteur d'activité

Les professionnels sont parmi les travailleurs les plus portés à effectuer du travail à domicile. Bien que peu documentée, leur tendance à effectuer du travail à domicile varie sensiblement selon le secteur (graphique 2). Ainsi, par exemple, dans le secteur des soins de santé et de l'assistance sociale, seulement 8 % des employés professionnels effectuaient du travail à domicile (graphique 2). Le fait que les médecins et les infirmières aient à travailler directement avec leurs patients explique probablement ce résultat. En comparaison, 27 % des professionnels des services d'enseignement travaillaient à domicile, au moins occasionnellement. Les professeurs, en plus d'enseigner, ont toutes sortes de tâches parallèles reliées à la préparation de cours ou à la correction de travaux et d'examens; celles-ci pouvant généralement être effectuées à domicile.

Graphique 2 La propension du personnel professionnel à effectuer du travail à domicile variait selon le secteur d'activité, 2008

En bref, la nature des tâches à accomplir variant d'un secteur d'activité à l'autre (et au sein même d'un secteur), il peut être difficile d'associer un groupe de professions à une possibilité nécessairement plus grande d'effectuer du travail à domicile.

Parmi les employés, les femmes sont moins portées que les hommes à effectuer du travail à domicile

Lorsqu'on considère l'ensemble des employés, on constate que les femmes étaient légèrement moins susceptibles que les hommes de travailler à domicile (respectivement 10 % et 12 %)⁸. L'écart entre les hommes et les femmes était cependant plus grand chez les employés professionnels : en 2008, 29 % des professionnels de sexe masculin travaillaient à domicile, comparativement à 19 % de ceux de sexe féminin. Cet écart peut s'expliquer en partie par le fait que les femmes sont surreprésentées chez les professionnels de la santé et en particulier chez les professionnels des sciences infirmières (où le travail à domicile est peu fréquent).

Les employés qui travaillent habituellement 50 heures ou plus par semaine, qui ont un horaire de travail sur demande ou irrégulier et qui ne sont pas syndiqués, faisaient aussi partie de ceux qui étaient plus portés que la moyenne à effectuer du travail à domicile (tableau 1). Une analyse des résultats de l'Enquête sur le milieu de travail et les employés de Statistique Canada a déjà montré que les travailleurs non syndiqués (en particulier chez les petits employeurs) avaient plus accès à des horaires variables et au travail à domicile⁹.

Finalement, les employés ayant des enfants de 12 ans et moins étaient un peu plus portés à effectuer du travail à domicile que ceux qui n'en avaient pas (respectivement 13 % et 10 %).

Chez les travailleurs autonomes, les femmes sont plus susceptibles de travailler à domicile que les hommes

À certains égards, les écarts de taux de participation au travail à domicile, observés chez les différentes catégories d'employés, se vérifiaient chez les travailleurs autonomes. Par exemple, les travailleurs autonomes ayant obtenu un diplôme universitaire étaient eux aussi plus portés à effectuer du travail à domicile. Il existait cependant certaines différences. Chez les travailleurs autonomes, contrairement aux employés, les femmes étaient plus susceptibles que les hommes d'effectuer du travail à domicile (respectivement 67 % et 56 %).

Pourquoi effectuer du travail à domicile?

On a généralement tendance à présenter le travail à domicile comme étant une option qui, dans la mesure où elle est offerte par l'employeur, peut être choisie ou non par les employés. Pour bon nombre d'employés, effectuer une partie ou la totalité de leurs heures de travail à domicile n'est cependant pas nécessairement un choix. En effet, la raison la plus fréquemment évoquée pour effectuer du travail à domicile (25 % des employés) est qu'il s'agissait d'une des exigences du travail ou bien encore qu'ils n'avaient pas le choix (tableau 2)¹⁰. Suivaient le fait de pouvoir bénéficier de meilleures conditions de travail (23 %) et de travailler à domicile parce qu'il s'agissait de leur lieu de travail habituel (18 %).

Tableau 2 Principales raisons évoquées pour travailler à la maison, 2008

La propension à dire que la maison était le lieu de travail habituel variait selon certaines caractéristiques des travailleurs. Par exemple, les employés qui travaillaient à temps partiel (moins de 30 heures par semaine) étaient plus portés à l'affirmer, et ce, dans une proportion de 30 % comparativement à 14 % de ceux qui travaillaient entre 30 et 49 heures par semaine. Pour leur part, les titulaires d'un diplôme d'études collégiales ou universitaires étaient moins portés à identifier leur domicile comme leur lieu de travail habituel. Ils étaient cependant plus enclins à dire que travailler à domicile permettait de favoriser de meilleures conditions de travail.

De façon peu surprenante, les employés et les travailleurs autonomes qui avaient un enfant à la maison avaient plus tendance à dire qu'ils effectuaient du travail à domicile pour des raisons familiales. Contrairement aux employées, les travailleuses autonomes étaient plus susceptibles que leurs homologues masculins de travailler à domicile pour des raisons reliées à la famille (soins aux enfants, à d'autres membres de la famille ou autres obligations personnelles ou familiales). En effet, en 2008, 12 % des travailleuses autonomes déclaraient effectuer du travail à la maison pour des raisons familiales, contre seulement 3 % des travailleurs autonomes (tableau 2). En outre, si on limite l'analyse aux travailleuses autonomes ayant des enfants de 12 ans et moins à la maison, c'est 25 % d'entre elles qui disaient travailler à domicile pour des raisons reliées à la famille (comparativement à 10 % des hommes dans la même situation) (résultats non montrés). Il est probable que certaines femmes qui s'adonnent au travail autonome aient opté pour ce choix (de façon temporaire ou définitive) justement à cause de leurs obligations familiales. Ce groupe de femmes entrepreneures a même été identifié et nommé par certains comme étant des « mamapreneures »¹¹.

Les informations à propos des raisons évoquées pour effectuer du travail à domicile ne sont recueillies que depuis récemment. On n'a pas constaté de changement notable, entre 2005 et 2008, dans les raisons évoquées par les employés et les travailleurs autonomes. Par ailleurs, pour le moment, aucune information n'est disponible sur les raisons évoquées pour ne pas effectuer de travail à domicile.

Les employés résidant hors des agglomérations urbaines sont moins susceptibles de travailler à domicile

Lorsque les nouvelles technologies de l'information sont apparues et qu'elles se sont répandues, certains auteurs ont spéculé sur la prolifération éventuelle du travail à domicile, de même que sur l'éventuel exode des travailleurs vers l'extérieur des régions métropolitaines, d'où ils pourraient effectuer leurs tâches sans jamais avoir à se rendre au bureau¹². Ces prédictions ne se sont cependant pas avérées justes : le travail à domicile ne concerne en effet qu'une minorité de travailleurs; le travail à domicile à temps plein est très rare chez les employés; et la population des régions métropolitaines continue de croître.

En outre, en 2008, les employés qui résidaient dans les régions métropolitaines étaient plus susceptibles d'effectuer du travail à domicile (12 %) que ceux résidant à l'extérieur des agglomérations urbaines (9 %) (tableau 1). Ces résultats sont d'ailleurs conformes à ceux obtenus dans le cadre d'une autre étude portant sur la question, mais menée aux États-Unis¹³. Selon les auteurs de l'étude, les contacts directs et en personne entre travailleurs demeurent trop importants, entre autres, pour le bien-être des travailleurs, pour le sentiment d'appartenance à l'entreprise, pour l'innovation, la productivité et le partage des connaissances. De ce fait, il serait fort peu probable, toujours selon eux, que l'on assiste à court terme à une décentralisation des lieux de travail.

La distance entre le lieu de travail et le domicile est positivement associée à l'incidence du travail à domicile

Encourager plus de travailleurs à s'adonner (au moins à l'occasion) au travail à domicile est une des mesures fréquemment citée comme pouvant contribuer à réduire les problèmes de congestion routière¹⁴. Pour les travailleurs, le fait même d'avoir à subir la congestion routière quotidiennement ou d'avoir à parcourir plusieurs kilomètres pour se rendre au travail pourrait les encourager à vouloir effectuer quelques journées de travail à la maison de temps à autre. C'est ce que suggèrent en partie les résultats. En effet, alors que 7 % des employés demeurant à 4 kilomètres ou moins de leur lieu de travail avaient effectué du travail à la maison, c'était le cas de 13 % de ceux résidant à 30 kilomètres ou plus (tableau 1).

Le fait de vivre dans une région où les déplacements entre le lieu de résidence et le lieu de travail sont moins fluides n'était cependant pas associé à une plus grande fréquence du travail à domicile. Au Canada, les deux régions métropolitaines où les temps de déplacements entre le domicile et le travail sont en moyenne les plus longs sont Toronto et Montréal¹⁵. La proportion des employés y ayant effectué du travail à domicile n'était cependant pas sensiblement plus élevée que dans les régions où les temps moyens de déplacements étaient plus courts (tableau 1).

 

Fin de l'encadré

 

Fin de l'encadré

Résumé

De 2000 à 2008, la proportion des employés effectuant du travail à domicile a augmenté de 1 point de pourcentage, pour s'établir à 11,2 %. La propension à effectuer du travail à domicile variait cependant de façon considérable selon la scolarité, la profession, le secteur d'activité et le nombre d'heures travaillées. Les employés qui étaient les plus susceptibles d'effectuer du travail à domicile étaient les diplômés universitaires, les gestionnaires (en particulier dans le secteur des soins de santé et de l'assistance sociale), et les professionnels. Le secteur d'activité au sein duquel la participation était la plus forte était celle des services professionnels, scientifiques et techniques.

Même si les travailleurs autonomes ne représentent que 15 % des travailleurs au Canada, ils constituent environ la moitié des personnes effectuant du travail à domicile. En 2008, 60 % des travailleurs autonomes effectuaient du travail rémunéré de leur domicile. Cette proportion atteignait 67 % chez les femmes comparativement à 56 % chez les hommes.

Les trois principales raisons citées par les employés pour effectuer du travail à domicile étaient : les exigences du travail (25 %), de meilleures conditions de travail (23 %) et parce que la maison était le lieu de travail habituel (18 %).

Finalement, les résultats montrent que, dans les agglomérations urbaines, les travailleurs qui résident plus loin de leur lieu de travail étaient plus portés à travailler à domicile que ceux résidant à proximité. Toutefois, ceux résidant à l'extérieur des agglomérations urbaines l'étaient moins.

Martin Turcotte est analyste principal à la revue Tendances sociales canadiennes de la Division de la statistique sociale et autochtone de Statistique Canada.

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Notes

1. À titre d'exemple, la proportion de ménages ayant un ordinateur à la maison a pratiquement doublé en 10 ans, passant de 40 % en 1997 à 79 % en 2008. La hausse de la proportion des ménages branchés à Internet a été encore plus spectaculaire, passant de 17 % des ménages en 1997 à 75 % en 2008 (CANSIM, Tableau 203-0020, Enquête sur les dépenses des ménages).
2. Il faut cependant dire que si certains croient en une amélioration de la satisfaction de la conciliation travail-vie personnelle par le travail à domicile, d'autres remettent en question cette idée et considèrent même qu'il peut y avoir détérioration dans certains cas; voir, par exemple, GOLDEN, Timothy D., John F. VEIGA et Zeki SIMSEK. 2006. « Telecommuting's differential impact on work-family conflict: Is there no place like home? », Journal of Applied Psychology, vol. 91, n^o 6, p. 1340 à 1350. Voir aussi ELLISON, Nicole B. 2004. Telework and Social Change: How Technology is Reshaping the Boundaries Between Home and Work. Westport: Preager Publishers.
3. AKYEAMPONG, Ernest B. 2007. « Le point sur le travail à domicile », L'emploi et le revenu en perspective,vol. 8, n^o 6, produit n^o 75-001 au catalogue de Statistique Canada, p. 18 à 21.
4. Cette différence entre 2000 et 2008 est tout juste statistiquement significative (p = 0,0492).
5. Il existe des méthodologies différentes de celle utilisée dans le cadre de l'Enquête sociale générale pour mesurer l'incidence du travail à domicile, celles-ci pouvant mener à d'autres conclusions quant à son évolution dans le temps. Par exemple, un sondage réalisé par la firme EKOS en 2001 a trouvé que si on élargissait la définition du travail à domicile de façon à inclure les heures supplémentaires faites à la maison, 40 % des Canadiens (employés et travailleurs autonomes) effectuaient du travail à domicile au moins de temps en temps. Voir EKOS RESEARCH ASSOCIATES. 2001. Canadians and Working from Home. Ottawa, 18 mai 2001. Aussi, le Recensement de la population permet de mesurer le travail à domicile comme lieu de travail habituel, ce qui contribue à des estimés plus bas de la proportion de personnes effectuant du travail à domicile (pour la majorité, le domicile n'est pas le lieu habituel, puisqu'ils y travaillent seulement de façon occasionnelle). Pour plus de détails, consultez STATISTIQUE CANADA. 2008. Habitudes de navettage et lieux de travail des Canadiens, Recensement de 2006, produit n^o 97-561-XIF au catalogue de Statistique Canada.
6. Pour un résumé des recherches, voir BAILEY, Diane E., et Nancy B. KURLAND. 2002. « A Review of telework research: findings, new directions, and lessons for the study of modern work », Journal of Organizational Behavior, vol. 23, n^o 4, p. 383 à 400.
7. AKYEAMPONG. 2007. BUREAU OF LABOR STATISTICS. 2005. Work at Home in 2004. Washington.
8. Cette légère différence entre les hommes et les femmes n'était cependant pas statistiquement significative lorsque l'on tenait compte de plusieurs facteurs simultanément dans une régression logistique. Ces facteurs étaient : le niveau de scolarité, la profession, le nombre d'heures travaillées par semaine, la syndicalisation, l'horaire de travail, l'âge de l'employé, la présence d'un enfant dans le ménage et la distance entre le lieu de résidence et le lieu de travail) (résultats non montrés).
9. CONFORT, Derrick, Karen JOHNSON et David WALLACE. 2003. Travail à temps partiel et des pratiques favorables à la famille dans les entreprises canadiennes, produit n^o 71-584-MIF au catalogue de Statistique Canada, « Série sur le milieu de travail en évolution ».
10. Il est possible que certains travailleurs choisissent leur emploi à cause même de l'existence de cette exigence de travailler à domicile. On ne peut cependant estimer dans quelle proportion.
11. Voir ELLISON. 2004.
12. TOFFLER, Alvin. 1981. The Third Wave, New York: Bantam Publishing. Pour un résumé des discussions à ce propos, consultez : GOULD ELLEN, Ingrid, et Katherine HEMPSTEAD. 2002. « Telecommuting and the demand for urban living: A preliminary look at white-collar workers », Urban Studies, vol. 39, n^o 4, p. 749 à 766.
13. GOULD ELLEN et HEMPSTEAD. 2002.
14. DOWNS, Anthony. 2002. Still Stuck in Traffic: Coping with Peak-Hour Traffic Congestion. Washington: Brookings Institution Press.
15. TURCOTTE, Martin. 2006. « Le temps pour se rendre au travail et en revenir », produit n^o 89-622-XIF au catalogue de Statistique Canada.