Les obstacles liés à la technologie que rencontrent les personnes ayant une incapacité ou un problème de santé de longue durée, 2024

Date de diffusion : le 24 mars 2025

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Infographie : Les obstacles liés à la technologie que rencontrent les personnes ayant une incapacité ou un problème de santé de longue durée, 2024 — Description : Les obstacles liés à la technologie que rencontrent les personnes ayant une incapacité ou un problème de santé de longue durée, 2024

Types **d’appareils technologiques** le plus couramment utilisés par les personnes ayant une incapacité ou un problème de santé de longue durée en 2024^{Note 1}, ^{Note 2}, ^{Note 3}

**86 % :** Téléphone cellulaire ou téléphone intelligent

**53 % :** Ordinateur portatif ou miniportatif

**41 % :** Ordinateur de bureau

Les **femmes (50 %)** étaient plus susceptibles que les **hommes (40 %)** d’éprouver des difficultés au moment d’utiliser un appareil technologique en raison de leur état.

**Parmi les personnes ayant une incapacité ou un problème de santé de longue durée…**

**29 %** ont éprouvé des difficultés lors de l’utilisation d’un téléphone cellulaire ou d’un téléphone intelligent en raison de leur état

**Types de difficultés les plus courants**

**12 % :** Téléchargement ou installation de programmes ou d’applications

**11 % :** Utilisation de l’écran tactile (p. ex. écran trop petit, aucune solution de rechange à l’interface à écran tactile)

**10 % :** Manipulation des commandes (p. ex. dimension ou espacement des boutons ou du clavier, absence d’indicateurs tactiles ou de commandes en braille)

**25 %** ont éprouvé des difficultés lors de l’utilisation d’outils de communication en ligne^{Note 4} en raison de leur état

**Types de difficultés les plus courants**

**10 % :** Absence d’options de réglage

**10 % :** Accès à des services de soutien pour les outils de communication

**9 % :** Limite de temps pour accomplir une action au moyen des outils de communication

**30 %** ont éprouvé des difficultés lors de l’utilisation de technologies libre-service^{Note 5} en raison de leur état

**Types de difficultés les plus courants**

**15 % :** Absence d’aide humaine au besoin

**13 % :** Lecture du texte à l’écran

**12 % :** Compréhension des messages-guides à l’écran

**Source :** Statistique Canada, Série d’enquêtes sur l’accessibilité – Expériences liées à l’accessibilité et à la technologie de l’information et des communications, 2024.

Note

Note de bas de page 1.

La population couverte par la Série d’enquêtes sur l’accessibilité – Expériences liées à l’accessibilité et à la technologie de l’information et des communications (SEA-EATIC) est constituée des participants à l’Enquête canadienne sur l’incapacité de 2022 qui ont accepté de participer à des enquêtes futures. Une série de questions de sélection a été posée dans le cadre de la SEA-EATIC pour confirmer la présence d’une incapacité ou d’un problème de santé de longue durée chez les participants. Seules les personnes qui avaient une incapacité ou un problème de santé de longue durée au moment de la collecte ont été sondées.

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Note de bas de page 2.

On a demandé aux répondants s’ils avaient utilisé des technologies de l’information et des communications au cours des trois mois précédant l’enquête et s’ils ont éprouvé des difficultés au moment de le faire.

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Note de bas de page 3.

Les estimations présentées dans cette infographie comprennent les cas de non-réponse, et peuvent différer des estimations fournies dans d’autres produits similaires de Statistique Canada.

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Note de bas de page 4.

Les activités de communication en ligne comprennent celles effectuées au moyen d’applications comme Outlook, Gmail, WhatsApp, Facebook, Skype, Zoom, Microsoft Teams, etc.

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Note de bas de page 5.

Les technologies libre-service comprennent les guichets automatiques bancaires, les tableaux indicateurs dans les immeubles, les panneaux numériques, les guichets de paiement automatisé pour le stationnement, les caisses libre-service, etc.

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Renseignements supplémentaires

Note de reconnaissance

Le succès du système statistique du Canada repose sur un partenariat bien établi entre Statistique Canada et la population, les entreprises, les administrations canadiennes et les autres organismes. Sans cette collaboration et cette bonne volonté, il serait impossible de produire des statistiques précises et actuelles.

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Droit d'auteur

Publication autorisée par la ministre responsable de Statistique Canada

L'utilisation de la présente publication est assujettie aux modalités de l'Entente de licence ouverte de Statistique Canada.

Numéro 11-627-M au catalogue

Périodicité : Occasionnel

Ottawa

Date de modification :: 2025-03-24

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