Comment les Canadiens dépensent-ils en ligne?

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Date de diffusion : 29 octobre 2019

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Infographie : Comment les Canadiens dépensent-ils en ligne?
Description : Comment les Canadiens dépensent-ils en ligne?

Comment les Canadiens dépensent-ils en ligne?

84 % des Canadiens ont fait des achats en ligne en 2018. Ils ont dépensé en moyenne 2 554 $.

Canadiens ayant fait des achats en ligne :

  • 88 % des 15 à 24 ans
  • 94 % des 25 à 44 ans
  • 83 % des 45 à 64 ans
  • 64 % des 65 ans et plus

Utilisation des services entre particuliers parmi les acheteurs en ligne

  • 24 % ont utilisé des services de transport, comme Uber et Lyft, pour se déplacer en ville
  • 17 % ont utilisé des services d'hébergement, comme Airbnb et FlipKey

Palmarès des biens et services achetés par les acheteurs en ligne :

  • Vêtements, bijoux ou accessoires : 58 %
  • Préparatifs de voyages : 50 %
  • Billets pour des événements de divertissement : 46 %
  • Téléchargements de contenu vidéo ou abonnements de contenu vidéo diffusé en continu : 35 %
  • Téléchargements de musique ou abonnements de musique diffusée en continu : 34 %

Le saviez-vous?

54 % des Canadiens ont utilisé leur téléphone intelligent pour faire un achat en ligne

Les acheteurs en ligne paient les biens et services commandés de différentes façons :

  • Virement bancaire électronique : 22 %
  • Un service de paiement en ligne : 39 %
  • Portefeuille virtuel : 8 %
  • Points provenant d'un programme de récompense ou de rachat : 16 %

Parmi les Canadiens qui n'ont pas magasiné en ligne :

22 % avaient des inquiétudes relatives à la sécurité ou à la vie privée, 21 % ont mentionné un manque de confiance, de connaissances, de compétences ou de formation pour effectuer des achats en ligne, et 21 % préféraient simplement avoir l'occasion de voir, de tenir ou d'essayer le produit avant de l'acheter.

Note : Les données présentées s'appliquent aux individus âgés de 15 ans et plus résidant dans les provinces canadiennes qui ont utilisé Internet au cours des trois derniers mois.

Source : Enquête canadienne sur l'utilisation de l'Internet, 2018.

Renseignements supplémentaires

Note de reconnaissance

Le succès du système statistique du Canada repose sur un partenariat bien établi entre Statistique Canada et la population, les entreprises, les administrations canadiennes et les autres organismes. Sans cette collaboration et cette bonne volonté, il serait impossible de produire des statistiques précises et actuelles.

Normes de service à la clientèle

Statistique Canada s'engage à fournir à ses clients des services rapides, fiables et courtois. À cet égard, notre organisme s'est doté de normes de service à la clientèle qui doivent être observées par les employés lorsqu'ils offrent des services à la clientèle.

Droit d'auteur

Publication autorisée par le ministre responsable de Statistique Canada

© Sa Majesté la Reine du chef du Canada, représentée par le ministre de l'Industrie 2019

L'utilisation de la présente publication est assujettie aux modalités de l'Entente de licence ouverte de Statistique Canada.

Numéro 11-627-M au catalogue

Périodicité : Occasionnel

Ottawa

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