Leçons tirées des essais cognitifs, partie 3 : avez-vous déjà entendu parler de la simplicité et de la concision dans les questions? - ARCHIVÉ

Au moment d'élaborer les questions d'enquête des questionnaires, l'une des règles empiriques consiste à « faire preuve de concision et de simplicité ». Cet article est le troisième d'une série de leçons tirées des tests cognitifs liés à l'Enquête sur les pratiques de gestion des connaissances. Il rend compte des réponses que suscitent les longues questions, les questionnaires détaillés ou les trop nombreuses cases de réponse.