Leçons tirées des essais cognitifs, partie 2 : pas de position neutre - la neutralité dans les réponses aux questions d'opinion - ARCHIVÉ

L'élimination des réponses « neutres » aux questions d'opinion a non seulement pour effet d'inciter les répondants à prendre position, mais elle les amène aussi subtilement à lire la question. Voyez comment nous avons utilisé ce concept et tiré parti de cet avantage dans le cadre de l'Enquête sur les pratiques de gestion des connaissances de 2001.